スタッフ・人事問題– category –

開業8年目の皮膚科クリニックで、一部スタッフの問題行動が職場全体の疲弊と連鎖離職の兆しを生んでいた。感情論でなく就業規則と評価基準の明文化という実務的アプローチで問題行動を収束させ、院長が板挟みで消耗する状況から抜け出した事例。

求人媒体に半年以上掲載しても応募がほぼゼロ。看護師・管理栄養士の欠員が長期化し、既存スタッフの疲弊と診療枠縮小の危機に直面した糖尿病内科クリニックが、採用の構造を見直すことで欠員を解消し、採用コストを抑えながら診療体制を回復した事例。

古参スタッフを中心に離職が連鎖し、採用しても定着しない状況が続いていた整形外科クリニック。役割・評価基準の言語化と個別面談設計を段階的に実施し、1年で定着が安定。院長は現場の仲裁から解放され、診療に集中できる体制へ変わった。