分院展開KPI設計
分院2院体制を、月次伴走で安定軌道へ
並行して走る課題の優先順位を整理し、院長の意思決定を月次で支えた。
For Whom
このサービスは、こんな方のために設計しました。
事務長を雇うほどの規模ではない。でも、経営の相談相手が、欲しい。
顧問税理士やコンサルでは、助言までで終わってしまう。本当に必要なのは、実行まで、伴走してくれる誰か。
配偶者と二人で、すべての判断を、抱え込んでいる。分院展開、自由診療、承継——やるべきことが、いくつも並行して走っている。
スタッフ問題と、数字の問題が、同時に起きている。何から手をつければいいか、もう、わからない。
そんな医療法人オーナーのために、私たちは、外部COOというサービスを設計しました。
What is External COO
医療法人の経営構造を、外部から扱う
「常駐型の経営中枢」。
従来の役割との違い
| 役割 | 関わり方 | 限界 |
|---|---|---|
| 顧問・コンサル | 助言で終わる | 実行まで管理しない |
| 事務長 | 内部で動く | 内部の利害に縛られる |
| 経営塾・スポット相談 | 単発の学び | 継続的な変革にならない |
| 外部COO | 月次で伴走、設計・進行を管理 | 独立した立場で構造を扱う |
外部COOは、これらのどれでもない、第4の選択肢です。
Scope
ひとつの問題は、ひとつの解決では、終わらない。
私たちが医療法人に関わる時、扱う領域は、ひとつではありません。スタッフ問題、自由診療、夫婦経営、承継——これらは、一見、別の問題に見えて、実は、根が繋がっています。
採用が定着しないのは、組織構造の問題かもしれない。利益が残らないのは、自由診療の動線の問題かもしれない。夫婦の意思決定が止まるのは、役割の境界線の問題かもしれない。
ひとつを動かすと、別のひとつが動き出す。だから私たちは、これらを「経営の土台」というひとつの軸で、統合して扱います。
FOUNDATION 経営の「土台」という、ひとつの軸で統合する
01
採用・労務・スタッフ統治
古参スタッフ問題、退職連鎖、採用基準の再構築まで。
02
自由診療・収益構造の改善
（設計・立案）
保険依存からの脱却と、長期で安定した収益の柱づくり。
03
夫婦経営・家族の役割設計
家族と経営パートナー、2つの関係の分離と役割の明確化。
04
医療法人再建・赤字構造の改革
固定費・収益・人の配置を同時に再設計する立て直し。
05
承継・M&A・出口戦略
納得できる形で、次のステージへ。出口の選択肢を整理。
06
AI/DX導入・業務効率化
（横断・設計）
AI問診・DXの活用方針を立案。実装は提携先・外部と連携。
これらを、単独で扱うのではなく、優先順位を整理しながら、月次で、伴走します。
Monthly
私たちが、毎月、隣でやっていること。
会議で決め、KPIで測り、施策を進め、提携先と連携する。この循環を、月次でくりかえします。
01
月次経営会議（月1〜2回）
院長、配偶者、幹部と、数字と組織の状態を見ながら、経営判断を、一緒に進めます。
02
KPI設計と進捗管理
売上・利益だけでなく、人材定着率、患者満足度、自由診療の進捗——土台を変えるための指標を、設計し、月次で、追跡します。
03
各施策の設計と実行管理
採用、自由診療、労務、再建、承継。施策を設計し、進行を管理します。媒体運用・選考・LP制作・システム実装などの実務は、提携先・外部チームと連携して進めます（別途お見積もり）。
04
提携先との連携窓口
税理士・社労士・金融機関・外部実装チームとの連携を、ひとつの窓口で統括します。
戦略・管理レイヤーに専念します。以下は行いません。
- 採用面談への同席
- 緊急時の即応
- 現場実務の代行
実務は提携先・外部チームと連携し、別途お見積もりとなります。最低契約期間は6ヶ月からです。
Plan & Fee
契約形態と、費用について。
月額制（最低契約期間6ヶ月〜）。規模・関与度合いに応じて個別に設計します。契約前に、必ず経営構造診断（35〜75万円）を実施します（COO契約時は初月顧問料へ充当）。
| プラン | 価格 | 含まれる内容 |
|---|---|---|
| ライト | 月30万円 | 月1回会議・1領域中心・KPIレビュー・相談対応 |
| スタンダード最も選ばれています | 月80万円 | 月2回会議・2〜3領域・KPI設計／管理・中長期計画・提携先連携 |
| エグゼクティブ | 月180万円 | 隔週＋随時・全6領域横断・全施策統括・毎期計画更新 |
含まれるもの
- 月次経営会議
- KPI設計と進捗管理
- 各施策の設計と実行管理
- 提携先（税理士・社労士・金融機関・外部実装チーム）との連携窓口
含まないもの（別途・外注）
- 採用面談への同席
- 緊急時の即応
- 現場実務の代行
実務（採用代行・運用・制作・実装）は別途・外注となります。
Flow
ご契約までの、4つのステップ。
STEP 0101
経営構造診断のご相談（無料）
お問い合わせフォームより、ご連絡ください。30分程度のオンライン面談で、現状を、お伺いします。
STEP 0202
経営構造診断の実施（3〜6週間）
財務・人・契約・リスクを可視化し、診断報告書を、お渡しします。
STEP 0303
診断結果に基づく提案
診断結果をもとに、3つの選択肢から、最適なものをご提案します。
- 自社で実行
- 部分支援
- 外部COO契約
STEP 0404
契約・伴走スタート
COO契約を選ばれた場合、翌月から、月次の伴走が始まります。
Related Cases
外部COOとして、私たちが関わった事例。
収益構造実行補佐
自由診療の実装まで伴走し、収益の柱に
企画で終わらせず、LP制作・AI問診導入・スタッフ教育まで一緒に進めた。
緊急対応労務
突然の退職連鎖に、即応して立て直し
平時の月次に加え、緊急時の意思決定にも独立した立場で対応した。
FAQ
よくある質問
既存の顧問先を、尊重します。Millenniumは、別レイヤーで経営の土台を扱うので、競合する関係ではありません。必要に応じて、私たちの提携先を橋渡しすることも、できます。
採用面談への同席は行っておりません。私たちは採用基準・評価・組織設計といった「設計と管理」に専念し、面談や媒体運用などの実務は、必要に応じてRPO（採用代行）として提携先・外部チームと連携し、別途お見積もりします。
「経営パートナー」「経営アドバイザー」など、院の文化に合った呼称を、一緒に決めます。スタッフへの紹介の場にも、同席可能です。
6ヶ月から、とさせていただいています。経営の土台を変えるには、一定の時間が必要なため、短期契約は、お引き受けしておりません。
契約前から、NDAを締結します。すべての情報を、厳格に管理します。
Contact
経営の主導権を、もう一度、院長の手に。
スタッフ問題に消耗する毎日から、本来の医療と、人生に集中できる日々へ。その変化は、土台から始まります。まずは、経営構造診断のご相談から、ご一緒させてください。