流通チャンネルとは、商品を販売してから実際に消費者の元に届けるためのマーケティング手法です。どこで売るのか、どのような戦略をとるのかで、商品の売り上げは大きく異なります。今回は、効果的な流通チャンネルの戦略を学ぶとともに方法について学んでいきましょう。
流通チャネルの役割とは？
流通チャンネルの役割は、実際にどのような流れがあるのでしょうか？
・物流
商品を実際に届ける役割のことです。例えば、zozoタウンやamazonのように、消費者が商品を購入→商品を発送→消費者の元に届けるという流れのことです。目に見える「物」が動きます。
・商流
お金の流れ受け渡しのことです。例えば、売り上げの回収やリスクの負担などが該当します。
・情報流
営業、マーケティング、顧客管理、データー集約などのことです。
この３つの役割を持たすことが大切です。特に情報流は、今後のマーケティングにも活用をすることができるので、できるだけ正確にそして多くのデーターを把握することが求められます。
流通チャンネルの構造パターン
現代社会では、多くの流注チャンネルのパターンがあります。例えば、フランチャイズや直売などネットの繁栄に伴いその構造は多岐にわたります。今回は、一般的に多い３つのチャンネル構造について解説をしていきます。
◆ゼロ段階
サービス提供者→消費者に直売する方法
例：保険、PC、服、カフェ
✔️商流の影響力
メーカーの影響力が強いが販売範囲が狭い
✔️情報流
顧客と直接接点を持つことができる
✔️物流
自社で全てを賄う場合はコストが高い（配送など）
◆１段階
サービス提供者→代理店→消費者に販売
車、電化製品、産直
✔️商流
メーカー影響力あるが、販売範囲が狭い
✔️情報流
メーカー同士の情報共有がある
✔️物流
ゼロ段階よりは広範囲に提供できる
◆２段階以上
サービス提供者→代理店→問屋→小売や量販店→消費者に販売
✔️商流
チャンネルの影響力が大きくなり、多くの顧客を取り込むことができる
（各販売店舗の影響力）
✔️情報流
メーカー側がコントロールしにくい
✔️物流
広範囲になり商品の品切れなどの可能性も低くなる
このように色々な組み合わせがあります。例えば、ゼロ段階と２段階を組み合わせる方法もありますので、自社の商品のターゲットとなる顧客にどうしたら一番商品が受け入れてもらいやすいのか？について考える必要が出てきます。
